与客户面谈时经常会遇到的异议小结
发布时间:2014/6/21 15:27:57 浏览次数:1042
巩义锦科耐材以科技先导、追求突出构成企业精神,以高质产品闯市场,产品创效益,优良服务赢用户。我们愿以满腔的热情,竭诚为广大用户奉献*良的产品和售后服务。欢迎各地新老客户光临发展业务,广泛合作。但是有时候与客户面谈时也会遇到异议,现在我们总结一下供大家阅读,我们走过的路就是经验。
在与客户面谈时,经常会遇到两方面的异议:
A、需求方面的反对意见。客户提出这种异议时,可能存在两种情况:如果客户确实真的没有需求,那么销售人员就应及时地告辞;如果客户有其他的顾虑或对需求不明确,销售人员要以正确的建议帮助客户寻找其他的需求机会。
B、关于货源的反对意见,在这样情况下,销售人员首先要树立积很 的态度,努力从客户的异议中寻找积很 的因素;其次要进行调查研究,创造与客户合作的机会,在与客户建立关系时,要做到锲而不舍,以礼相待。
认同客户的感受和比大小是两种处理客户异议的小技巧,能有效地帮助销售人员建立起与客户的合作关系。